[L’ENTREPRENEUR.E DU MOIS] – Christophe PERRIN (IFAG Paris 1991) co-fondateur et DG de Yes Yes, reconditionneur français de qualité

Tu as co-créé une société 100% française qui reconditionne des smartphones, des playstations et demain des Ipad, Macbook ou Apple Watch. Comment t’es venue l’idée d’investir dans le reconditionné et que proposes-tu ?

Lors de nos échanges avec David Mignot mon actuel associé que j'avais embauché chez Sony en 1998, nous faisions le même constat : le marché du reconditionné des appareils électroniques nomades est en pleine expansion (+20%/an). En Mai 2017, nous décidons de créer YesYes, une marque française engagée qui "Yes j'achète" et "Yes je vends" des smartphones et consoles. Demain, nous étendrons notre gamme aux Ipad, Macbook, AppleWatch. Notre site internet Yes-Yes.com est né en janvier 2018 et notre 1ère boutique a ouvert début 2022 à Caen.

Notre ambition ? Devenir une marque française de confiance sur le marché du reconditionné, centrée sur la qualité produit et le service client. Sur le site, cette confiance se reflète dans nos avis clients (Note de 4,8 sur Avis Vérifiés), dans la qualité de la certification (42 points de contrôle), avec des garanties de 24 mois pour les produits et de 10 ans pour les accessoires recyclables (certifiés par Apple). Une boîte éco-conçue YesYes a spécifiquement été développée dans le respect de nos valeurs RSE en éliminant le plastique, avec colle et encre végétale, et un sachet en coton bio pour contenir les accessoires. Cette confiance se concrétise aussi dans notre nouvel atelier boutique de Caen, avec la volonté de jouer la transparence. Le client peut voir les techniciens contrôler et certifier les produits au sein même du lieu de vente. Nos conseillers accompagnent nos clients pour leur proposer tout type de service : transfert de données d'un appareil à un autre, rachat de produits, vente d’accessoires adaptés...

Notre stratégie de Digital Native Vertical Brand (DNVB) consiste à s’adresser directement au client final pour développer les valeurs de notre marque (à la différence de vendre à la distribution et sur les plateformes). Nous avons aussi la volonté de proposer aux entreprises d’équiper leurs flottes avec des solutions adaptées qui va de la reprise jusqu’au traitement de leurs déchets électroniques. Des accords ont été signés avec la distribution pour nous permettre d’alimenter nos stocks et garantir un sourcing local.

J'ajouterais que la démarche RSE est très importante pour nous : tant pour le recrutement où nous faisons appel à Pôle emploi dans l'objectif de tendre la main à des jeunes qui souhaitent se réinsérer que dans l'éco-conception des accessoires que nous proposons (carton, coton bio...). Sans oublier que vendre des produits reconditionnés réduit considérablement l'empreinte carbone par rapport à des appareils neufs.